店舗への集客策として「MEO対策」と呼ばれる手法があると聞きました。導入するにはどのような方法があるのでしょうか。(雑貨小売業)

 MEO(Map Engine Optimization)とは、グーグルマップ上の検索結果において、上位に表示させることを指します。MEO対策は、集客を図るためのウェブマーケティング策として注目を集めています。具体的には、グーグルマップに掲載する店舗bg大游集团を検索アルゴリズムにのっとって最適化することで、上位に表示させる仕組みです。

 MEO対策を導入するには、米グーグルが提供している「グーグルマイビジネス」という無料のサービスに登録し、各種のbg大游集团を更新することからはじめます。これだけを聞くと簡単そうですが、店舗数が多くなるほど、管理する手間がかかります。実際に大規模チェーン店では、店舗名と住所程度のbg大游集团しか表示されないケースも多々あります。

 たとえば、コロナ禍で重要なbg大游集团である、新型コロナウイルス感染症対策の有無をグーグルマイビジネス上できちんと表示している企業は、10%に満たないのが実情です。つまり、MEOによるコンテンツ強化を図ることができれば、大きな差別化につながるでしょう。

効果を高める3つのポイント

 グーグルマイビジネスを使いこなすには、いくつかポイントがあります。

 1つ目は、「投稿機能」の活用です。これは簡易的なブログのようなもので、閲覧者との接点となるプラットフォームといえます。セールや新商品の入荷、季節限定メニューなどのbg大游集团を週に1回程度発信することで、来店を促し、評価を高めることができます。コロナ禍においては、店内の感染症対策について発信することも、アピール材料になるでしょう。

 2つ目は、公式サイトのbg大游集团を充実させることです。キーワード検索やグーグルマップで店舗bg大游集团を閲覧し、興味を持った見込み客は、より詳しいbg大游集团を確認するため、公式サイトに移ることが往々にしてあります。そのため、グーグルマップに表示させるbg大游集团は、見込み客との接点として位置づけ、商品やサービスの詳細、価格、キャンペーンbg大游集团などをしっかり記載する必要があります。

 公式サイトを閲覧した際に、各店舗の基本的なbg大游集团が記載されていないと、詳細を確認しようと閲覧した人がストレスを感じて、来店に結びつかない可能性があります。つまり、グーグルマイビジネスのbg大游集团のみを整備しても効果は限定的であり、公式サイトに盛り込むbg大游集团も充実させるべきです。

 3つ目は、店舗名や商品およびサービスの表記ルールをマップ上においても統一することです。公式サイト上の表記は統一されていても、グーグルマップ上ではそろっていないケースが散見されます。グーグルのシステムは、こうした地道な作業を評価する仕組みになっています。

 ネット上で「MEO」とキーワード検索すると、さまざまなツールが表示されますが、まずは無料のグーグルマイビジネスを活用するのが得策です。個人事業者であれば、グーグルマイビジネスのみで問題なく運用できるはずです。一方、複数の店舗を展開している場合は、外部ツールを利用するか、各店舗の店長がbg大游集团を管理するなど、運用ルールを設ける必要があります。

掲載:『戦略経営者』2022年2月号